课后试题 2016年3月29日，中国保监会保险消费者权益保护局与中国保险保障基金有限责任公司联合在京首次发布2015年中国保险消费者信心指数。指数显示（ ）
选项A：2015年保险消费者对宏观环境的信心较低，对行业发展预期较为悲观
选项B：保险消费者对保险业的信任度较低，对行业运营效率和业务素质评价较差
选项C：消费者具有较高的自信和他信水平，保险经营所依赖的大众信任基础较为弱
选项D：保险消费意愿较强，行为忠诚度较高，情感忠诚度还需培育
标准答案： 选项D：保险消费意愿较强，行为忠诚度较高，情感忠诚度还需培育
3月29日，中国保险监督管理委员会保险消费者权益保护局与中国保险保障基金有限责任公司联合在京首次发布2015年中国保险消费者信心指数。
2015年中国保险消费者信心指数为69.2，比中性值50高出38.4%，显示保险消费者信心较强，呼应了保险业稳中有进、稳中向好的发展局面。从分项指标看，保险业运行状况较好，发展势头强劲；保险消费者对宏观环境的信心平稳，对行业发展预期较为乐观，对行业运营效率和业务素质评价较高，消费意愿较强，保险经营所依赖的大众信任基础较为稳固。