为了提高服务质量，企业可采取____等策略。 A.标准跟进 B.蓝图技巧 C.减少质量风险及顾客对它的顾虑 D.管理顾客的期望 [E]加强成本管理
能使用功
标准答案：ABCD
蓝图技巧、管理顾客的期望、减少质量风险及顾客对它的顾虑、标准跟进
小米课解析：乡镇企业管理专业 《市场营销原理与实务》
为了提高服务质量，企业可采取____等策略。 A.标准跟进 B.蓝图技巧 C.减少质量风险及顾客对它的顾虑 D.管理顾客的期望 [E]加强成本管理
能使用功
标准答案：ABCD
蓝图技巧、管理顾客的期望、减少质量风险及顾客对它的顾虑、标准跟进
小米课解析：乡镇企业管理专业 《市场营销原理与实务》
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