【答案】对企业来说，决定顾客满意水平的因素主要有____。

对企业来说，决定顾客满意水平的因素主要有____。 A.顾客经历的产品或服务质量 B.顾客预期的产品或服务质量 C.顾客感知价值 D.产品的技术含量
能使用功
标准答案：ABC
顾客感知价值、顾客预期的产品或服务质量、顾客经历的产品或服务质量
小米课解析：乡镇企业管理专业 《市场营销原理与实务》