【答案】客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是

客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是


A 顾客满意度调查


B 员工的接电话时间


C 顾客对解决方案的看法


D 顾客情感诉求


标准答案：B 员工的接电话时间