【答案】网络产品是一个能够满足顾客某种需求和欲望的、集物质型产品、服务和信息为一体的综合体。它包含的层次不包括：（ ）

网络产品是一个能够满足顾客某种需求和欲望的、集物质型产品、服务和信息为一体的综合。它包含的层次不包括：（ ）

A． 核心产品层

B． 期望产品层

C． 有形产品层

D．潜在产品层





标准答案：C． 有形产品层

教材页码：172