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关键字: | 时间:2025-11-05 23:35 | 人浏览

【答案】根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )

题目:根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )
A、一元质量特性


B、必须质量特性


C、魅力质量特性


D、多元质量特性


标准答案:C

答案有错

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