【答案】会展管理y 过程性评测(40)【参考答案】

判断题:3道,每道5分,总分15 1.所谓客户关系生命周期，是指会展与经销商的关系所能维持的时间。 正确 错误 2.要想延长客户关系生命周期，重要的是延长客户关系确认和信任阶段。 正确 错误 3.由国家质量监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》已于2001年8月8日起正式实施。 正确 错误 单选题:7道,每道5分,总分35 1.进口展品应当接受()监督。 公安部门 全体人民 政府 海关 2.展览活动中产生的经济收益、社会效益都来自()。 主办人 参展商 赞助商 会展策划人 3.会展物流末端的结点设施是会展()。 仓储配送中心 仓储供给中心 仓储服务中心 仓储计划中心 4.会展物流的主体是()。 会展组织者 会展策划者 会展客户 会展赞助商 5.会展企业作为独立的经济实体，企业与市场的关系最根本、最重要的表现在()的关系相处的如何。 参展商与客户 经销商与客户 企业与经销商 企业与客户 6.在会展物流的过程中始终占据着“龙头”老大地位的是()。 人力运输 汽车运输 飞机运输 轮船运输 7.会展客户关系管理的中心环节是()。 参展商 经销商 赞助商 客户 多选题:10道,每道5分,总分50多选题:10道,每道5分,总分50 1.很多会展在做客户管理工作时，一般不外乎的几种手段是()。 保持 关系 推荐 修复 2.会展物流的特征是()。 及时、专业性 复杂性 双重性 信息化 3.会展物流系统主要的组成要素是()。 劳动力要素 精神要素 物质要素 资金要素 4.会展物流的要素是()。 物流政策 物流机制 物流渠道 物流运作 5.会展物流管理的内容是()。 质量管理 成本管理 运输管理 仓储、信息管理 6.会展物流系统是否能高效运作从某种意义上说取决于()。 交通路线 领导意图 工作人员素质 运输工具 7.客户关系管理的具体内容包括()。 展前准备阶段 展前筹划阶段 展中服务阶段 展后服务阶段 8.会展价值链的要素包括（）。 会展主办者 参展商 专业观众 会展场馆 9.人们愈加清楚的认识到：()紧密相连，共同成为企业竞争力的三大支柱。 物流 经营 生产 教育 10.参展商付出的代价主要有()。 参展、布展费 展位租赁费 宣传费 宣传费