| 1.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。（） |
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| 2.直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。（） |
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| 3.拥有商品所有权的中间商就是出口中间商。（） |
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| 4.服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。（） |
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| 5.职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。（） |
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| 6.促销的实质是沟通。（） |
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| 7.企业根据主要竞争者支出来确定自己的促销预算就是竞争对等法。（） |
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| 8.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（） |
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| 9.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。（） |
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| 10.独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。（） |
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| 11.企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（） |
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| 12.整体产品的概念同样适用于服务产品。（） |
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| 13.企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。（） |
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| 14.语言障碍是企业制定国际市场营销促组合策略是惟一需要考虑的因素。（） |
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| 15.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（） |
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| 16.近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。（） |
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| 17.一般来说，管理跨度和管理层次互为正比关系。（） |
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| 18.当产品处于引入期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（） |
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| 19.服务质量策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。（） |
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| 20.市场营销组织常常只是一个机构或科室。（） |
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