| 1.不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。 | |
| | 2.领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。 | |
| | 3.团队会议必须是正式的，并且需要较长的时间，会议才能达到预想的效果。 | |
| | 4.与人进行沟通时,必须首先应该确定沟通的对象。 | |
| | 5.如果员工的擅自离职给公司带来损失，公司有权提出损失赔偿或提起诉讼。 | |
| | 6.法规与公司的规章制度主要是对员工的行为进行了规定。 | |
| | 7.某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”，这个广告存在年龄歧视。 | |
| | 8.沟通中所获信息主要来自于言语交流,少部分来自身体语言。 | |
| 1.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，他们要经常因为建筑材料和人员安排进行交流，你认为不适合他们的书面沟通方式是()。 | |
| | 2.王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会，为此她正在计划写一个备忘录。她清楚大多数人收到这份备忘录后会对她的请求产生抵触情绪。她该把这个主要信息放在备忘录的（ ） | |
| | 3.在正常的情况下，( )不会造成沟通障碍。 | |
| | 4.“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,小李的这段话并没有得到小张的任何回应,根据这种情况,小李和小张之间的交流过程是（）。 | |
| | 5.在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种渠道得到这些反馈的信息，但通常不会应用()渠道。 | |
| | 6.假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必须开一个会议，比较适合的方式是（ ） | |
| 1.企业的每位新员工都必须适应该企业的文化,能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是()。 | |
| | 2.为了培养自信和果断，可以利用的技巧有()。 | |
| | 3.下面（）工作属于重要但不紧迫的工作。 | |
| | 4.（)因素可引导致你压力过度。 | |
| | 5.为了取得好的会议效果，可以采取的手段有（）。 | |
| | 6.做计划对于管理者来说是必要的，但是（）的计划是要不得的。 | |
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