假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。这个副经理业务也相当娴熟，你该怎么做？ 主要制度目的：组织协调能力 对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系，控制群众活动的过程。 参考时限：3——5分钟
【答案】①通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。 ②如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开朗、有序而又鼓励创造的环境。 ③ 如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。 ④ 如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该到岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。