一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？
【答案】（1）导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉； （2）实事求是地说明交通情况； （3）热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。
一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？
【答案】（1）导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉； （2）实事求是地说明交通情况； （3）热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。
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