消费者和经营者发生权益争议的解决途径有 （ ）
A、向经营者直接索赔
B、请求消费者协会调解
C、向有关行政部门申诉
D、提请仲裁部门仲裁
E、向法院提起诉讼
【答案】BCDE
消费者和经营者发生权益争议的解决途径有 （ ）
A、向经营者直接索赔
B、请求消费者协会调解
C、向有关行政部门申诉
D、提请仲裁部门仲裁
E、向法院提起诉讼
【答案】BCDE
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