某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制订了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（）。
A. 组织
B. 规划
C. 领导
D. 控制
标准答案：A
小米课解析：组织功能包括：志愿者组织的结构设计、志愿者的分组、分工规范的制定、制度的制定、授权、志愿者的工作流程。
上一篇：某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家认可”。针对小张的情况，老刘恰当的做法是（）。