【答案】如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办？

如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办？

【答案】

（1）耐心听取客人意见，从中吸取合理成分； （2）不要与客人争辩，并感谢客人的提醒； （3）将游客的观点作为一个“新的观点”暂时承认，过后再予与确认； （4）假若客人的观点是错误的，可以私下交换意见。